Calder Casino
Preguntas Frecuentes

P: ¿Cuándo volverá a abrir Calder Casino?

Calder Casino reabrirá las puertas el lunes 31 de agosto a las 10am

P. ¿Cuáles son las nuevas horas de operación?

Abrimos el lunes 31 de agosto de 9:00am a  10:30pm.

A partir del martes 1 de septiembre, estaremos abiertos todos los días de 9:00 am a 9:00 pm hasta nuevo aviso.

P. ¿Cuáles son los requerimientos para entrar al casino?

Es requerido que todo cliente y empleados del casino tengan sus máscaras puestas en todo momento. Nuestros clientes se pueden remover las máscaras para comer, beber o fumar (in Backyard Casino).

El casino le tomara le temperatura de cada cliente y empleado al entrar al casino. Todo cliente o empleado que tenga una temperatura de 100.0 F o más, no se le permitirá la entrada al casino. Toda persona que parezca que tenga síntomas de COVI-19 (tos, corto de respiración o resfriado) se le puede pedir que desaloje el casino.

P. ¿Estarán todos los restaurantes abiertos?

Para cumplir con las directrices locales, The Buffet, Lucky’s y Center Bar permanecerán cerrados en estos momentos.

Nuestro nuevo Patio Grill ubicado en la entrada principal estará disponible con un menú limitado de comidas y un servicio completo de bebidas.

No se permitirá comer ni beber dentro del casino. Las máscaras deben usarse correctamente en todo momento.

P: ¿Que pasara con mis ofertas?

Las nuevas ofertas serán enviadas en las próximas semanas. Su oferta será basada en las últimas semanas de juego. Para preguntas adicionales por favor visite el Players Club.

P: ¿Que pasara con las promociones de Bingo, los sorteos de los sábados, promociones para mayores de 55 y el resto de las promociones del mes?

Todas las promociones han sido temporalmente suspendidas hasta nuevo aviso para mantener el casino limpio y seguro siguiendo las reglas de distanciamiento social.

P: ¿Cuantas Maquinas estarán disponibles?

Tendremos 750 máquinas disponibles para jugar. En las próximas semanas se irán añadiendo más máquinas.

P. ¿Que pasara si mi cupón se expiro mientras el casino estaba cerrado?

Favor de visitar a los cajeros antes del 30 de septiembre para poder redimirlos.

P. ¿Que pasara con los puntos requeridos para cualificar al próximo nivel de tarjeta?

Calder Casino pospondrá los requerimientos de puntaje necesarios para mantener su nivel hasta enero 1, 2021.

P. ¿Los puntos en mi tarjeta para comida o de jugada se expiraron?

No, los puntos que estaban en su cuenta cuando el casino cerro, estarán disponibles en su cuenta tan pronto el casino abra sus puertas el lunes 31, de agosto. Para más preguntas visite el Players Club.

P. ¿Que pasara con la oferta de cumpleaños?

Todo cliente que cualificaron para esta oferta, tendrán 30 días desde la apertura para reclamar su oferta.

P. ¿El valet estará disponible?

Para cumplir con las leyes estatales y federales, el servicio de valet estará temporeramente suspendido.

P. ¿Estará la venta de boletos de lotería disponibles?

La venta de boletos de lotería y el cambio de boletos se han suspendido temporalmente.

P. ¿Que pasara con el Backyard casino el patio para fumadores?

Nuestro Backyard casino estará abierto para las personas que deseen fumar mientras juegan. Las máscaras pueden ser removidas mientras se fuma, una vez que terminen, tendrán que utilizar las máscaras nuevamente.

P: ¿Cuáles son los nuevos reglamentos para la protección y seguridad al cliente?

Nosotros tendremos 750 máquinas disponibles para mantener el distanciamiento social.

Todos clientes y empleados del casino tendrán que tener las máscaras puestas en todo momento. Nuestros clientes solamente se pueden remover las máscaras en el Patio Grill para comer, tomar o fumar (en el Backyard Casino).

El casino le tomara le temperatura de cada cliente y empleado al entrar al casino. Todo cliente o empleado que tenga una temperatura de 100.0 F o más, no se le permitirá la entrada al casino. Toda persona que presente síntomas de COVI-19 (tos, corto de respiración o resfriado) se le pedirá que desaloje el casino.

Habrá estaciones con alcohol en gel por todo el casino, en las entradas y los baños. Le recomendamos que se laven las manos frecuentemente por su seguridad.

Nosotros tendremos empleados limpiando las maquinas constantemente y especialmente en áreas donde frecuenten más nuestros clientes.

Las estaciones de bebidas de autoservicio estarán temporalmente fuera de servicio hasta nuevo aviso.

Habrá cartelones por todo el casino explicando cómo usar una y remover las máscaras, como usar guantes y remover los guantes y por ultimo como mantener distancia.

Favor no visitar el casino si no se siente bien, tiene fiebre, ha viajado fuera del país o a tenido contacto con una persona que tenga COVID-19.

P: ¿Estará funcionando la máquina de cambiar monedas?

Si, la máquina de cambiar monedas está disponible para cambiar sus monedas en efectivo.